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| 服务中心 >> 产品保修政策 |
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产品保修服务政策严格按照各品牌保修政策执行，如东芝复印机保修政策： |
| 东芝复印机（深圳）有限公司为每台东芝复印机提供购机后的一年保修服务，或按照它的复印速度，提供不同的保修张数，二者以先
到者为准。具体见下表： |
复印速度(张/分) |
保修张数 |
小于19 |
50,000 |
20 - 30 |
80,000 |
31 - 40 |
150,000 |
41 - 50 |
180,000 |
大于50 |
360,000 |
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保修卡是东芝复印机唯一的、重要的保修凭证，它随着机器一起发运。当您购买机器并由授权经销商或维修站安装后，请立即完整填
写保修卡，并加盖印章，由东芝授权维修站或经销商加盖公章后邮寄给东芝复印机（深圳）有限公司上海分公司售后服务部，东芝复印机（深
圳）有限公司上海分公司收到保修卡后，将检查保修卡，在确认无误后，将确认后的保修卡第三联寄回给您，请您妥善保管好保修卡，以维护
您的合法权益。
在保修期内，您可以享受：
1．
免费机器安装，调试，操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。
2．
免费更换在保修期内正常操作下损坏的非消耗性零配件。
以上免费保修服务不包括交通、住宿、定期保养之费用。如果用户与授权维修站或销售商不在同一城市内，应与授权销售商或授权维
修站商讨有关事项。
◆对于下列情形的任何一种情况，东芝复印机（深圳）有限公司将不予保修：
1． 申报虚假者或未按规定要求完成保修申请。
2．
未能出示有效的正本保修卡（如保修卡上无安装日期，机器号码，销售商名称，无印章或涂改记载内容等）或用户将机器转让给他人
。
3． 因用户使用不当或擅自进行修理而造成的损坏。
4．
因非东芝认定维修站或销售商维修人员对产品进行修理、拆卸、改动而导致损坏的。
5．
使用东芝非纯正零件或消耗品（如鼓、显影剂和墨粉等）而导致损坏的。
6．
因天灾或外来电源不稳定等（非机器质量）造成损坏的。
东芝复印机的保修服务是对东芝复印机（深圳）有限公司提供的产品负责售后服务，有关因使用复印机而发生的间接性损失，东芝复印机概不负责。 |
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